1. Réservation et Confirmation

Pour garantir votre voyage, un acompte de 30 % du montant total est requis au moment de la réservation. Cet acompte permet à Morocco Tour Travel de sécuriser votre transport privé, vos guides certifiés, vos hébergements et toute la logistique nécessaire.

2. Règlement du Solde

  • Sur place : Le solde restant (70 %) doit être réglé le premier jour de votre arrivée au Maroc, au début du circuit.

  • Modes de paiement : Nous acceptons les paiements en espèces en euros (€), dollars US ($) ou dirhams marocains (MAD) directement auprès de votre chauffeur.

  • Paiement par Carte : Si vous choisissez de régler le solde par carte bancaire à votre arrivée, une commission locale de 5 % sera appliquée.

  • Finalité : Une fois le circuit commencé, la totalité du montant est considérée comme due et n’est pas remboursable.

3. Assurance Voyage Obligatoire (Clause de Non-Responsabilité)

Morocco Tour Travel Authenticity ne fournit pas d’assurance médicale, de rapatriement ou d’annulation personnelle. Il est de la responsabilité stricte du client de souscrire une assurance voyage complète avant son départ. Nous recommandons vivement une police couvrant :

  • Les frais médicaux et d’hospitalisation d’urgence.

  • L’annulation ou l’interruption de voyage.

  • Le rapatriement d’urgence.

  • La perte ou le vol de bagages.

  • Les activités de plein air.

4. Ce qui n’est pas inclus (Exclusions)

Pour une transparence totale, les éléments suivants restent à la charge du client:

  • Les billets d’avion internationaux.

  • L’assurance voyage et médicale.

  • Les boissons (eau minérale et boissons personnelles).

  • Les frais d’entrée dans les monuments historiques et musées.

  • Les pourboires pour les chauffeurs et guides.

5. Politique d’Annulation

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit :

  • Plus de 5 semaines avant le départ : Remboursement de 100 % de l’acompte (hors frais bancaires).

  • Entre 2 et 4 semaines avant le départ : Remboursement de 50 % de l’acompte.

  • Moins de 2 semaines avant le départ : L’acompte n’est pas remboursable.

  • Non-présentation (No-show) : L’acompte est intégralement conservé.

6. Responsabilité et Force Majeure

Morocco Tour Travel s’engage à fournir tous les services prévus. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou modifications causés par des cas de Force Majeure (conditions météorologiques extrêmes, fermetures de routes, restrictions gouvernementales ou retards de vols). Bien que nos véhicules soient assurés pour le transport de passagers, votre assurance personnelle est indispensable pour tout autre incident.

7. Bagages et Effets Personnels

Le client est seul responsable de ses objets de valeur. L’entreprise décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage concernant les effets personnels laissés dans les véhicules ou les hébergements.

8. SERVICES (Informations légales)

Les services sont fournis par l’entité Morocco Tour Travel Authenticity (Personne Physique), identifiée par :

• Patente n° : 58548424

• Identifiant Fiscal (IF) n° : 60280229

• Registre du Commerce (RC) n° : 102/6006

La société propose des prestations de conseil, d’organisation et d’exécution de circuits touristiques. Pour certains besoins logistiques, nous pouvons collaborer avec des partenaires tiers rigoureusement sélectionnés.